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Produkt- und Servicemanagement

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Description

Produkt- und ServicemanagementProf. Dr. Dr. h. c. mult. Manfred Bruhn ist Ordinarius fr Betriebswirtschaftslehre (em.) an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultt der Universitt Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universitt Mnchen. Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Inhaber des Lehrstuhls fr Dienstleistungsmanagement an der Universitt Hohenheim. Die Rahmenbedingungen fr das Angebot von Produkten und Services haben sich gravierend verndert. Dies betrifft die digitale

Prof. Dr. Dr. h. c. mult. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre (em.) an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Inhaber des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement an der Universität Hohenheim. Die Rahmenbedingungen für das Angebot von Produkten und Services haben sich gravierend verändert. Dies betrifft die digitale Transformation, den demografischen Wandel, die gesetzlichen Reglementierungen u.a.m. Neben der Entwicklung innovativer Lösungen, der Überprüfung der Wertschöpfungskette sowie der dynamischen Anpassung von Geschäftsmodellen rückt der Kunde als strategischer Erfolgsfaktor bei der Leistungsentwicklung zunehmend in den Mittelpunkt. Deshalb gewinnt ein konsequentes kundenorientiertes Management von Produkten und Dienstleistungen für Unternehmen an Bedeutung. Das Buch gibt einen umfassenden Überblick über die Grundlagen eines effektiven und effizienten Einsatzes des Produkt- und Servicemanagements für Unter­nehmen. Dabei werden folgende Schwerpunkte gelegt: Konzeptionelle und theoretische Grundlagen des Produkt- und Servicemanagements Strategische Ausrichtung und operative Umsetzung des Produkt- und Servicemanagement Implementierung und Kontrolle des Produkt- und Servicemanagements Aktuelle Entwicklungen und Zukunftsperspektiven des Produkt- und Servicemanagements Studierende finden in dem Buch einen State-of-the-Art des Produkt- und Service­managements, Praktiker erhalten einen detaillierten Überblick über den Managementprozess und zahlreiche Erfolgsbeispiele sowie die wichtigsten Zukunftstendenzen und Herausforderungen des Produkt- und Servicemanagements. Die aktuelle Entwicklung vom Produkthersteller zu einem Dienstleistungsunternehmen wird ebenfalls thematisiert.

EAN: 9783800653591
Farbverschnitt: Generell werden die Bücher ohne Farbverschnitt geliefert, auch wenn die Abbildungen einen Farbverschnitt zeigen.
Auflage: 2. Auflage, 17002
Erscheinungsjahr: 13.09.2017
Produktform: Leinen, Gebunden
Titel der Reihe: Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften##
Autoren: Bruhn, Manfred & Hadwich, Karsten
Auflage/Ausgabe: 2. Auflage
Seitenzahl/Blattzahl: 473
Keyword: Kundenorientierung; Dienstleister; Managementprozess; Erfolgsbeispiele; Dienstleistungsanbieter
Fachschema: Business / Management~Management~Marketing / Produktmarketing~Product Placement~Produktmarketing~Absatz / Marketing~Marketing~Vermarktung
Fachkategorie: Vertrieb und Marketing~Industrien und Branchen, Management: Vertrieb und Marketing
Bildungszweck: für die Hochschule
Thema: Optimieren, Verstehen
Text Sprache: ger
Seitenanzahl: XVIII, 455
Verlag: Vahlen Franz GmbH, Vahlen, Franz
Länge: 249 mm
Breite: 172 mm
Höhe: 32 mm
Gewicht: 966 gr
Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft
Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE)
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Product Reviews
B
Verified Purchase
BLK
Alexandria, US
★★★★★ 5
Great running visor
Size: One Size, Color: (541) Tux Purple / Pitch Gray / Reflective
Love love love this visor. Light weight and great to run in. Highly recommend
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Reviewed in the United States on September 1, 2025
M
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Mia
San Leandro, US
★★★★★ 5
Perfect Visor
Size: One Size, Color: (001) Black / Black / Reflective
I bought this thinking I wouldn’t like it. I was so wrong. This is lightweight and the perfect fit. What a great value. It’s so comfortable on your head and the vent on it was a great idea. Adjusts easily and just a great buy.
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Reviewed in the United States on July 27, 2024
C
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Chief TB
Boise, US
★★★★★ 5
A great sport visor
Size: One Size, Color: (100) White / White / Reflective
My head is small so a lot of visors don’t fit because of the Velcro. This is perfect and the ability to wet it for coolness is great. Love it for tennis.
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Reviewed in the United States on August 14, 2025
M
Verified Purchase
M. O'Mara
Whiting, US
★★★★★ 5
Great for running
Size: One Size, Color: (001) Black / Black / Reflective
Hat fits well and worked great for my marathon. The Velcro doesn’t pull on my hair.
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Reviewed in the United States on November 24, 2025
K
Verified Purchase
Kirsten Myers
Cuba, US
★★★★★ 5
Cute and comfortable, though a little big without tightening a bit
Size: One Size, Color: (100) White / White / Reflective
Love the bright color and material. It fits a little big at first but has the ability to tighten quite a bit so it should be fine like it is for me. I just have a smaller head. It has great coverage. Feels comfortable as well.
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Reviewed in the United States on January 7, 2026

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